Ａ：弊社在庫及びメーカー在庫品に付きましては通常２，３日でお届けいたします。
　　状況によりお時間がかかる場合は、事前にご連絡いたします。

Ｑ:商品の問い合わせをした時と運賃が変わっているのはなぜですか？

Ａ：宅急便のような玄関までのお届け、設置場所までのお届け、
　　梱包材引上げ・設置・古物引取等がある場合のお届けなど、
　　ご希望のお届け方法をお選びいただけますが、それぞれ運送
　　会社が異なる為、配達方法により配送料金がかわります。
　　詳しくは「配送料金表」をご参照ください。

Ｑ：商品は、内税ですか？

Ａ：基本的に、税込価格と税別価格を表示しております。

Ｑ：保証は？

Ａ：すべての商品にメーカー保証（通常１年間）が付いております。
　　また、ご希望により「安心の５年間保証」にご加入いただけます。

Ｑ：注文をしたのに商品が届きません。

Ａ：ご注文後自動的に確認メールが送られ、その後担当より
　　在庫確認の上運賃等を含めましたご確認のメールをお送
　　りしています。　こちらをご確認をして頂き、お振込の
　　場合はお振込ください。代引きの場合はメールのご返信
　　をお願いします。
　　これをもって正式注文とさせていただきます。
詳しくは「ご注文の流れ」をご参照ください。

Ｑ：「この商品は代引きが出来ません」と連絡を頂きましたが
　　どうして出来ないのでしょうか？

Ａ：代引きができる大きさの規格が、２０型テレビ位までと指定
　　されている為、それ以上の商品につきましては代引き以外の
　　お支払方法となります。

Ｑ：古い冷蔵庫の引き取りはしてもらえますか？

Ａ：エリアにより、冷蔵庫・洗濯機・テレビ・エアコン等、リサイクル商品は引取りが可能です。
　　詳しくは「配送料金表」をご参照ください。

Ｑ：クレジットカードは使えますか？

Ａ：現金特価となりますので、カード払いの場合価格が若干かわりますが、
　　VISA、Master、UFJカードがご利用いただけます。
詳しくは「ご注文の流れ」をご参照ください。

Ｑ：現物を見てみないと不安？

Ａ：そんな不安は一切ありません。
　　家電製品は他の商品と違い、メーカー・型番がしっかりしています。
　　他の商品と違い、「カタログのモノと全然違う」なんてこともないし、全国統一規格です。
　　「商品が違う」なんてことは絶対にありません。

Ｑ：手に取って見たい！

Ａ：これはちょっと無理です。何分ネット上ですので・・・
　　家電製品は型式ではっきりしている商品で、お近くの店舗でご覧の上御納得いただきご購入してください。

Ｑ：インターネットによる通販は不安です。

Ａ：そうですね！
　　いきなり高額商品を銀行振込で買うのは不安がありますよね。
　　最初は低価格のモノを代金着払い（代引き）で購入し、そのお店をチェックしてみては？